CRM简介

CRM简介crm客户管理系统简介,crm系统简介,crm软件简介,通达crm,crm客户管理系统,爱客crm官网,crm解决方案,金融行业crm,crm系统登录,金融crm,麦客crm,crm,爱客crm,crm是什么意思,中税网crm
社会化媒体营销 > CRM简介

CRM简介(1)

信息系统开发与设计

CRM系统简介

一、主要思想

客户关系管理( Customer Relationship Management, CRM), 是以信息技术为媒介, 以客户及其价值为中心, 通过管理和保持企业与客户之间的良好关系, 持续实现企业价值和客户价值最大化的一种新型/双赢的营销理念和一整套应用策略。CRM系统应能实现对市场、客户销售、支持和服务的全面管理, 能实现对客户基本数据的记录、, 对客户订单的流程, 对客户市场的划分和趋势研究, 以及对客户支持服务情况的分析, 并能在一定程度上实现业务流程的自动化。

CRM系统是一种专门管理企业前台业务的系统, 它了一个收集、分析和利用各种客户信息的系统, 帮助企业充分利用客户资源, 为企业在电子商务时代从容面对客户了科学的手段和方法。CRM 客户关系管理系统是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,进行有效分析和处理的新型应用系统,它为企业内部的销售(Marketing)、营销(Sales)、客户服务(Service)等全面的支持。CRM在帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道,提高客户的价值方面CRM具有很广阔的应用空间。

核心应用价值:以销售漏斗理念管理客户

企业的一系列经营行为如发布产品信息、与用户接触、交易和服务的过程中,企业与用户发生着紧密的联系。如果把企业的营销、销售和服务部门看作是一个“漏斗”的话,那么用户就是在“漏斗”中流动的水,而且用户与企业的关系不断发生改变。企业要做的就是使尽可能多的用户进入“漏斗”中来,并加强与“漏斗”中客户的关系,想方设法增加漏斗中处于良好关系状态的客户的数量,即为销售漏斗。

二、功能

CRM系统作为一种系统集成方案,功能分为以下几个模块:

1

点击显示全文

分页:123456
  • CRM简介

    CRM简介_销售/营销_经管营销_专业资料。CRM 简介 CRM《Customer Relationship Management》--客户关系管理,是一种以" 客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户...

    2018-08-15 20:22:59
    337996
  • CRM详细功能介绍

    CRM详细功能介绍_经管营销_专业资料 暂无评价|0人阅读|0次下载|举报文档 CRM详细功能介绍_经管营销_专业资料。这是一篇内部文档!仅供学习!...

    2018-08-15 20:26:15
    348351
  • CRM系统常见功能及软件价值介绍

    CRM 系统常见功能及软件价值介绍 CRM 系统就是用于客户关系管理,为企业提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及 互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的...

    2018-08-15 20:17:59
    343332
  • crm管理系统简介及作用

    crm管理系统简介及作用_企业管理_经管营销_专业资料。企维crm管理系统简介及其作用 企维CRM 管理系统简介及作用 一、什么是 CRM 管理系统 CRM《Customer Relationship...

    2018-08-15 20:10:10
    357393
  • CRM简介

    信息系统开发与设计 CRM 系统简介一 、 主要思想客户关系管理《 Customer Relationship Management, CRM》, 是以 信息技术为媒介, 以客户及其价值为中心, 通过管理和...

    2018-08-15 20:43:36
    337996
  • CRM简介

    MyCRM介绍资料 13页 免费如要投诉违规内容,请到百度文库投诉中心;如要提出功能问题或意见建议,请点击此处进行反馈。 CRM简介 全国做好的SOA中间件全国做好的SOA中间...

    2018-08-15 20:41:29
    337996
  • CRM简介

    1. CRM 简介客户关系管理 Customer Relationship Management 《简称 CRM》 是一种管理理念,核 心思想就是将企业的客户《包括最终客户、分销商和合作伙伴》作为最重要的...

    2018-08-15 20:10:33
    337996
  • CRM系统模块功能介绍

    CRM系统模块功能介绍_专业资料。CRM系统模块功能的简单介绍 CRM 系统模块功能介绍 CRM 系统以“客户”为中心,将销售、市场和服务等有机的结合 起来,形成一个跨部门...

    2018-08-15 20:36:44
    228336
加载中...
加载中...
  • 八爪鱼如何通过xpath实现自定义定位元素

    八爪鱼如何通过xpath实现自定义定位元素_互联网_IT/计算机_专业资料。本文介绍八爪鱼如何通过xpath实现自定义定位元素。 八爪鱼·云采集服务平台 www.bazhuayu.com ...

  • XPath实例

    实例1 基本的 XPath 语法类似于在一个文件系统中定位文件,如果路径以斜线 / 开始, 那么该路径 就表示到一个元素的绝对路径 /AAA 选择根元素 AAA <AAA> <BBB...

  • 如何获取某个页面元素的XPath值

    如何获取某个页面元素的XPath值 - 假如现在我们想要获取百度首页《www.baidu.com》的“百度一下”按钮的 XPath 值,如下 图所示: 360 安全浏览器: 第一步:首先,...

  • XPath入门教程整理

    XPath入门教程整理 - XPath 入门教程目录 关于本教程中使用了例子...

  • Xpath工具使用教程

    Xpath工具使用教程 - 本教程告诉大家如何使用八爪鱼内置的Xpath工具,帮助大家更高效的采集数据

24小时热门信息
  • docker学习之基础知识

    docker学习之基础知识 - 内 部 公 开 ▲ Docker 学习之基础知识 Docker 是一个开源项目,诞生于 2013 年初,最初是 dotCloud 公司内部的一个业余 项...

    2018-08-15 20:34:01
    462582
  • Docker常用命令汇总

    Docker常用命令汇总 - 超实用:Docker常用命令汇总... Docker常用命令汇总_计算机软件及应用_IT/计算机_专业资料。超实用:Docker常用命令汇总 Docker 常用命令汇总一、查...

    2018-08-15 20:12:49
    155626
  • Docker安装配置步骤详解_图文

    Docker安装配置步骤详解 - Docker 安装配置步骤详解 1. 安装 Docker 使用 yum 命令安装 docker,如 yum -y install docker-io 2. 配...

    2018-08-15 20:20:18
    921948
  • Docker文件系统的分层与隔离

    Docker 文件系统的分层与隔离 M 老师:Docker 的很多特性都表现在它所使用的文件系统上,比如大家都知道 docker 的文件系统是分层的,所以它可以快速迭代,可以回滚。...

    2018-08-15 20:39:08
    188609
  • docker安全性分析

    一、在审查 Docker 的安全时,需要考虑三个主要方面: 容器内在的安全性,由内核命名空间和 cgroup 中实现; docker 守护程序本身的攻击面; 加固内核安全特性,以及...

    2018-08-15 20:10:03
    313435
  • Docker 的使用总结

    docker 在线安装与启动 1.1 安装 docker [root@localhost /]#yum install –y epel-release [root@localhost /]# yum -y install docker-io 1.2 启动 ...

    2018-08-15 20:09:53
    182123
精彩推荐
  • flash动画处理知识点整理flash动画处理知识点整理

    flash动画处理知识点整理 - 稽山中学信息技术学业水平考试复习资料---FLASH FLASH 操作题相关知识点 知识目标: 单元 考试内容 考试要求 a 考试属性 1.计算机动画的...2018-08-15 20:21:49308913

  • 信息技术工具介绍flash信息技术工具介绍flash

    信息技术工具介绍flash - 信息技术工具介绍——Flash 一、flash 软件介绍 Flash 是一种动画创作与应用程序开发于一身的创作软件,为创建数字动画、交互式 Web 站点...2018-08-15 20:36:56297697

  • FLASH模块FLASH模块

    如果 CSM 被保护起来了,那么必 须从被保护的 RAM《例如: L0 或者 L1SARAM》运行 Flash 控制寄存器 的初始化代码,否则 Flash 控制寄存器的初始化代码无法访问 ...2018-08-15 20:34:20329521

  • flash教案flash教案

    flash教案 - 教学内容:电脑动画制作初探 教学目标: 知识与技能目标 1、学会启动 Flash 的方法,认识 Flash 工作界面。 2、初步理解动画制作中的基本概念。 3、...2018-08-15 20:06:30687922

  • 用Flash制作动画用Flash制作动画

    用Flash制作动画 - 用 Flash 制作动画 动画可以模拟事物的运动过程,形象地演示有关的原理,Flash 是一种常用的动 画制作软件,利用它可以制作出教学所需要的各种...2018-08-15 20:13:31106585

  • flash做EEPROM用flash做EEPROM用

    flash做EEPROM用 - STM32 本身没有自带 EEPROM,但是 STM32 具有 IAP《在应用编程》功能,所以我们可 以把它的 FLASH 当成 EEPROM 来使用 STM32...2018-08-15 20:23:53132631

  • Macromedia Flash_8 基础教程Macromedia Flash_8 基础教程

    Macromedia Flash_8 基础教程 - Flash 8.0 基础教程 一、Flash 基础 启动 Flash 在桌面找一个红色图标 双击即可启动,也可以单击“开始” -“所有程序”...2018-08-15 20:32:16168241

  • Flash动画的种类Flash动画的种类

    Flash动画的种类 - 下面,给您介绍一下 Flash 制作动画的种类,简单的说,就是 Flash 能够制 作哪几种基础的动画。 一、逐帧动画 所谓的逐帧动画, 就是不需要...2018-08-15 20:33:14659255

手机版 | 欢迎来到社会化媒体营销
RSS订阅