企业如何应用社会化媒体进行营销?

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企业如何应用社会化媒体进行营销?(1)

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企业如何应用社会化媒体进行营销?

真正的社会化媒体运营所要求的时间、精力、金钱和其它资源的投入,同时营销对企业也有诸多诉求,比如对自身在网络上的表现充分的认识?消费者在说什么?你的顾客关心什么......只有熟知这些才能把自己的品牌有创意地在社会化媒体上更好地深入消费者群体中。那么如何做好社会化媒体营销呢?

如今社会化媒体营销越来越受人关注。那么什么是社会化媒体营销呢?归纳而言:它是基于人们可以极大参与和在线互动的媒体来进行企业的公关和营销,一般社会化媒体营销工具包括微博、微信、博客、SNS、视频等。目前越来越多的企业投入到社会化媒体营销当中。但是仍然有很多企业认为,在社会化媒体平台上建立账号、发布内容、跟粉丝互动,以此增加粉丝或者流量,就算是很好的使用了社会化媒体。

而真正的社会化媒体运营所要求的时间、精力、金钱和其它资源的投入,不一定比传统媒体少,但是产生的价值以及带来的转化要比传统媒体好的多。营销对企业有诸多诉求,比如对自身在网络上的表现充分的认识?网络人怎么说?消费者在说什么?你的顾客关心什么?你的竞争对手在做什么?只有熟知这些才能把自己的品牌有创意地在社会化媒体上更好的定位和表现,规划和执行,最终深入消费者群体中。

那么如何做好社会化媒体营销呢?下面以社会化媒体实战人的角度来一步一步分析:

第一:了解本行业本企业需求(品牌、产品和消费者)。社会化媒体营销也只是为了完成市场或者公关的一个工具而已,任何营销的前提都是要先了解自己,知道自己是什么?需要什么?这里面包括我们产品的定位、调性,我们的消费者在哪里?消费者喜好和偏好及竞争对手怎么样?目前网络现状如何?只有对这些足够了解,然后决定用什么样的社会化媒体平台,来制定整体社会化媒体构架战略和战术。当然,了解自身企业目前现状以及能投入多大的人力和物力以及财力也是必须的。

第二:了解社会化媒体平台的优势。在了解了自身产品和定位后,就要找到适合我们需要的社会化媒体平台,这就要求我们必须对社会化媒体平台要了解以及非常熟练,包括对每个平台的数据使用情况,人群特点,使用习惯等足够的了解。社会化媒体主流平台主要有:微博、微信、SNS、豆瓣、播客、视频、陌陌等等。使用方式主要有:软文,短文,留言板,照片分享,播客,评论,转发,投票等。

第三:制定社会化媒体战略。社会化媒体运营是一个系统性的工程和战略,要求跟品牌定位、方向、核心理念等匹配,才能达到真正的社会化营销。这也是决定社会化媒体效果成败最主要的环节,它是确保最后效果呈现的根基。例如文军SEO在指定战略过程中,首先要明确我们阶段性的目的,例如是为了促进销售or增加目前网络的声量提高品牌知名度or公关。其次要明确阶段的目标,例如粉丝达到多少和点击率多少、以及促进咨询或者销售达成是多少。再者就是明确我们采取的社会化媒体平台构架,微博微信,论坛等搭建以及投入的预算和时间比例等方面。最后还需要投入相应的资源(比如微博大号协助扩散、论坛版主资源等)。

第四:施行制定战术方案。这是到了完全执行的层面。在相应的平台把合适的内容运用相应

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