浅谈IT系统运维检查的工作内容

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浅谈IT系统运维检查的工作内容(1)

浅谈IT系统运维检查的工作内容

在前面的文章中,我们了解了IT系统运维检查的概念以及运维在全程软件质量保障中的重要作用,本文我们重点谈谈IT系统运维检查的工作内容。山东省软件评测中心根据多年经验将部分工作内容总结如下:

一、信息资产统计工作

基本工作,包含在运行维护服务中,帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解,更好的系统的运行维护服务。

内容包括:

硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录

软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录

网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录

综合布线系统结构图的绘制

其它附属设备的统计记录

二、网络、安全系统运维工作

从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。

三、用户现场技术人员值守

保证网络的实时连通和可用,保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用,网络的转发和路由是否正常进行,交换机的性能检测,进行整体网络性能评估,针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。

现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控,对各种安全设备的日志检查,对重点进行记录,对安全的产生原因进行判断和解决,及时发现问题,防患于未然。

同时能够对设备的运行数据进行记录,形成报表进行统计分析,便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括:配置数据性能数据故障数据

四、现场巡检工作

现场巡检工作是进行全面检查的项目,通过该工作内容可使客户获得设备运行的第一手资料,最大可能地发现存在的隐患,保障设备稳定运行。同时,将有针对性地提出预警及解决建议,使客户能够提早预防,最大限度降低运风险。

巡检包括的内容如下:

编号

巡检内容

1

硬件运行状态检查项目

单板状态检查

电源模块状态检查

风扇状态检查

整机指示灯状态检查

机框防尘网检查

机房温度、湿度检查

设备地线检查

2

软件运行情况检查项目

设备运行情况检查

网络报文分析

设备对接运行状况检查

路由运行情况检查

3

网络整体运行情况

网络运行问题

网络变更情况

网络历史故障

网络运行分析与管理服务

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