社会化媒体营销笔试复习资料

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社会化媒体营销笔试复习资料(1)

1、三情营销理论包括情欲营销、情绪营销、情感营销。

2、社会化媒体渠道包括论坛营销、问答营销、微博营销。

3、百度系列社会化渠道包括宝度知道、百度地图、百度贴吧。

4、四大门户网站是 新浪 搜狐 网易 腾讯。

5、哔哩哔哩是发表漫画的一个网站。

6、商业化网红第一人是芙蓉姐姐

7、王老吉属于营销。

8、凤凰网是一家新闻性质的网站。

9、视频推广的渠道有 优酷、土豆、熊猫、腾讯

10、社交服务浏览占比最高的是SNS 。

11、社会化媒体营销思路有 明确客户需求、前期市场调研、设立营销目标

12、社会化媒体营销的特点是 信任度搞 监控容易 门槛低

13、社会化媒体营销发展趋势的顺序是 论坛 博客 微博 微信。

14、社会化媒体平台的特点是 费用低 传播快 入门快

15、社会化媒体平台通常具备功能有 转发 评论 @好友

16、可衡量性是能够和衡量投放效果。

17、阶段目标要与长期目标及整体营销计划相关是SMART 原则里相关性的体验。

18、三微营销是 微信 微博 微视频

19、社会化媒体的营销价值有 品牌建设 营销互动 客户管理

20、以下三类企业需要在社会化媒体中投入更多 目标客户在互联网 决策流程较短的企业 处于起步阶段的企业

21、企业通过社会化媒体能实现的是 品牌提升 客户经营 渠道简单

22、传统企业社会化媒体营销包含 品牌知名度 企业市场占有率 年销售额 销售毛利

23、SMART 原则包括 明确性 可衡量性 可达成性 相关性 时限性

24、选择社会化平台的核心原则有两点一个是客户集中另一个是综合人气和关系网络最成熟

25、社会化媒体营销中需要指出的费用为 基础运营费 社会化广告投入

26、保证比较好的运营效果通常需要配备5-8人

27、社会化媒体账号的划分类别 按品牌划分 按区域划分 按业务需求划分

28、分布式模型中无一统一组织,各个账号处于自增长状态

29、集中式模型采取自上而下地传达命令和分配任务, 一个部门控制企业所有的社会化媒体营销活动。

30、整体式模型中每个员工都得到授权,人人有责,每个员工都在进行客户服务或支持。

31、营销推广型内容包括:

新品发布、新品上货通知、爆款单品推荐、促销折扣等是社会化媒体平台中企业最常采用的形式,主要用于进行产品的宣传和销售。

32、品牌宣传型:企业通过微博、博客等多种社会化媒体平台,通过视频、图文等多样化形式宣传企业品牌形象和企业文化

33、客户服务型:企业直接利用社会化媒体作为客服,解答用户疑问,提升品牌体验与服务品质。

34、了解受众:首先明确企业的社会化媒体营销对象, 清晰营销目标对象的人群性格特征、 兴趣偏好等,洞察目标对象的潜在需求。

35、情感化叙述:在社会化媒体平台中,企业与用户是对等的对话,而从心理学上来说,人们对于故事和事实描述的反应更为强烈,更乐于在叙事中理解内容,因此,如果企业的内容

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