社会化营销方法和心得

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社会化营销方法和心得(1)

社会化营销方法和心得

社会化营销的关键在于,如何与打交道从而达到对品牌最有效的传播?本文由一位专业营销人与你分享他所记录的17条心得,相信会对你有所启发,值得参考。

1、互联网时代,品牌要管理的不是那些如图中的一点一点,而是要管理好把每一点联系起来的每一条线,这些线就是关系:利益、态度、感觉、对话。品牌的感觉不是自己塑造,而是大众的口碑和看法塑造出来的。品牌不要老想要发布品牌信息,而是要让消费者创造、扩散和维护这些信息。

2、网络思维,关注的不是事物本身,而是他们之间的关系。所以 Uber 不拥有汽车和乘客,Airbnb 不拥有酒店和旅客,Amazon 不拥有书和读者,它们经营的是连接的关系,从而赚钱。社交时代,关系的经营比一切重要。

3、价格并不是一个数学问题,订价根本跟成本关系不大;价格是一种欲望的表达,订价则扮演着催眠师的角色。卖给到消费者的,是他们认为合理的价格,不是品牌认为的价格。(这是一个营销问题,不是一个成本管理问题)

4、以我的经验,逗号商学院edu.douhaoyun.com逗号商学院,最有效的社会化营销,就是意见领袖自己的原创内容。品牌要做的,就是培养她们成为品牌的倡导者(Brand Advocate)。假如这些意见领袖是产品的热爱者,不是付费买回来那种的话,效果就会更好了。买回来的大号,能产生转发,不能产生对品牌有效的口碑!

5、如果客户在跟你开会的时候,突然见到我们为她们准备了这样的咖啡,你猜她们会是什么反应?这个客户的反应是,突然停下来,然后“oh my God!" -- 这就是跟社会化营销,跟用户之间拉近距离的关怀度了!

6Oreo 从来不会在社交媒体上发布品牌信息,饼干有多好吃,只会利用创意跟消费者拉近关系。事实上,任何品牌认为在微博微信上发布信息就是内容的话,基本上就是不懂社会化营销。

7、社会化营销的消费者旅程,我简单称之为3A(Attract 吸引, Amplify 扩散, Action 唤起行动)。事实上,跟很多人的理解不一样,社会化营销不是开帐号发内容等关注等转发,它的学问一点都不简单。

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